よくあるご質問(FAQ)
受注生産とは何ですか
受注生産商品とは、ご注文を受けてから商品の製造を始める商品です。
ご入金確認後、モアイユイが業者(製造工場)へ商品の発注をし、
完成次第、ご購入者さまご指定のご住所へ直接商品が発送される仕組みです。
在庫を抱えない販売方法のため、以下の点にご注意ください。
・ご注文を受けてからの製造、発送となるため、お届けまでお時間がかかります。
・商品ページの画像はイメージとなり、実物のプリントや色合いが異なる場合があります。
・製造工場の都合により、予告なく仕様変更が発生する/在庫がなくなる/ご注文がキャンセルとなる場合があります。
なお、受注生産の商品(業者発送)と、その他の商品を同時にご購入いただいた場合は、
配達業者/発送・到着の時期が異なりますのでご了承ください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文日から最短翌日~1週間以内に発送いたします。
発送のタイミングや納期に関しては、商品ごとに異なります。
輸送トラブル、注文状況、在庫状況、生産状況、その他理由により発送状況が変化する場合がございます。
<モアイユイから直接発送分の商品>
神奈川県横浜市からお届けします。
以下からおおよそのお届け日数を調べることができます。
https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html
※神奈川県横浜市:220-0000
<受注生産商品>
ご注文いただいた日からではなく、工場から出荷連絡のあった日付よりカウントします。
おおよそのお届け日数の目安は以下のとおりです。
【翌日到着エリア】
北陸地区/中京地区/中国地区/関東地区/関西地区/四国地区
【通常納期プラス1日エリア】
茨城県/栃木県/九州地区(鹿児島県・離島除く)/東北地区
【通常納期プラス2日エリア】
北海道
【通常納期プラス3日エリア】 ※船便
鹿児島県/西之表市(種子島)/奄美市(奄美大島)/屋久島/沖縄県本島
【通常納期プラス4日以上エリア】
沖縄県離島/その他、離島
商品が届いたけれど、一部不足しています
受注生産商品と、そうでない商品を同時にご購入された場合は、
在庫のある商品を先に発送させていただくため、双方の到着時期が異なります。
商品の説明欄や、商品発送のご連絡メールを再度ご確認いただき、
上記に該当しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
うちの子でグッズをつくってほしい/うちの子のイラストを描いて!
はい!もちろんです!
お問い合わせフォームまたは各種SNSより、いつでもご相談をお待ちしています!
<ご依頼受付中>
・オリジナルグッズ作成
・カットイラスト(SNSアイコンなど)
・イラスト(記念/結婚/似顔絵など)
・LINEスタンプ/絵文字
・その他デザイン
・写真の編集・加工など
ギフトラッピングはできますか
ご対応可能な場合がございます、一度ご相談ください!
※受注生産商品は、製造工場からの直送となるため対応ができかねます、ご了承ください。